信用卡投诉找银监会有用吗?90%的人都不清楚

银行信用卡业务在不断拓展的同时,各种信用卡问题不断暴露出来,有的卡友被人冒用身份证办卡,有的信用卡被盗刷仍被银行催着还款等等。那么,遇到信用卡纠纷,可以直接到银监会投诉吗?信用卡投诉找银监会有用吗?我们今天一起来了解一下。

一、银监会是干嘛的?

银监会是国务院直属正部级事业单位,根据国务院授权,统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构,维护银行业的合法、稳健运行。

此外,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六条:中国银监会及派出所机构依法对商业银行信用卡业务实施监督管理。所以,遇到信用卡纠纷是可以找银监会投诉的。

二、信用卡投诉怎么找银监会?

找银监会投诉打电话是没用的,只能以书面的形式进行,并且不能匿名投诉,否则这些银监会是不会受理的,更别提银监会的电话根本是打不通的。

正确的投诉方式是,先向银监会在当地的派出机构提出,然后以书面形式进行信访,并详细罗列举报对象;举报事件经过及性质;相关证据;举报人姓名及联络方法并附上举报人身份证复印件等内容。

三、信用卡投诉找银监会有用吗?

银监会不能直接对投诉进行处理,其解决办法只是将情况反馈回被投诉行,由被投诉行按照相关规定处理,所以信用卡投诉最终还是得看银行是如何处理的。

鉴于此,碰到信用卡纠纷,最好还是先找银行投诉,并且心平气和的与银行联系,可以考虑逐级与银行的业务主管部门联系,按照营业网点、支行、二级分行、分行、总行这样的顺序。

总而言之,银监会虽然是对商业银行信用卡业务实施监督管理,但不能直接介入投诉处理事宜,而是将投诉情况反馈给银行,然后督促银行进行处理,银监会在其中只是起到一个监督作用而已。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注